« Le burnout » : pourquoi nous finissons par nous épuiser au travail
« Burnout » : pourquoi nous finissons par nous épuiser au travail
La méconnaissance du burn-out comme maladie professionnelle est un véritable frein à sa prévention mais aussi à sa prise en charge. Il est important de détecter les signes avant-coureurs afin de l’anticiper et, surtout, d’éviter d’atteindre un tournant. Nous vous indiquons quels sont ces signes avant-coureurs, afin que vous puissiez réagir à temps, et nous vous proposons quelques lignes d’action.
Le « burnout » ou syndrome d’épuisement professionnel est reconnu par l’OMS comme un phénomène associé aux conditions de travail, mais pas comme une maladie. Ce trouble est le résultat d’un état de stress intense et continu dans l’environnement de travail, et le stress peut entraîner une détérioration physique ou mentale qui, dans les cas les plus graves, peut même conduire au suicide. Le concept de « burn-out » est encore quelque peu diffus, car il mélange des caractéristiques personnelles et des facteurs liés à l’organisation du travail elle-même.
Quelles sont les causes de l’épuisement professionnel?
L’épuisement professionnel est étroitement lié au stress lié au travail et découle de facteurs de risque appelés risques psychosociaux, tels que:
- Une charge de travail excessive
- L’insignifiance du travail
- L’absence d’autonomie et de soutien social
- Manque de reconnaissance professionnelle
- Le conflit entre ses propres valeurs et celles de l’environnement professionnel
- Insécurité au travail
Ces facteurs, lorsqu’ils se produisent constamment au fil du temps, peuvent provoquer un épuisement physique, mental et / ou émotionnel et entraîner des complications d’un point de vue médical et même psychiatrique. Il est donc important de savoir comment les identifier et mettre en place des mesures préventives dans les entreprises pour réduire leur impact.
Cependant, le terme burnout doit être utilisé avec prudence, car il est parfois utilisé de manière inappropriée et est souvent confondu avec d’autres troubles, dont les symptômes peuvent être similaires, tels que les troubles dépressifs. De plus, il est important de savoir que le trouble d’épuisement professionnel a un effet à long terme et ne survient donc pas après une activité très intense de courte durée. Le burnout se manifeste au moment où nos ressources sont épuisées face à une situation de stress quotidien et récurrent dans le domaine professionnel.
Plusieurs auteurs ont analysé le trouble de l’épuisement professionnel, et bien que tous ne soient pas d’accord sur l’ensemble des symptômes, il y en a trois dans lesquels il y a un accord unanime:
- Épuisement psychique, mais aussi physique
- Sentiment de dépersonnalisation (perte de sens dans la vie, sentiment de ne pas avoir le contrôle sur la situation)
- Diminution du sentiment d’accomplissement personnel
Les signes physiques et psychiques de l’épuisement professionnel
Si nous sommes conscients des signes, nous pouvons réagir pour éviter d’atteindre un point de basculement. Lorsque vous lisez la liste ci-dessous, gardez à l’esprit que certains signes peuvent également être des symptômes d’autres troubles. Si vous pensez que les signes correspondent à votre situation, consultez un médecin (médecin généraliste ou psychiatre) ou un psychologue, qui vous aidera avec le diagnostic et le traitement.
Les neuf signes avant-coureurs à garder à l’esprit :
- Se sentir improductif au travail
Vous avez le sentiment que vous êtes moins performant que d’habitude. Ce sentiment provoque de la frustration et une détérioration de l’estime de soi qui renforce le sentiment de « ne pas être à la hauteur ».
- Troubles de l’attention et de la concentration
Vous remarquez que vous avez plus de difficulté à maintenir le niveau de concentration suffisant pour effectuer vos tâches (sentiment de « vide », perte du fil des pensées, erreurs, perte d’objets, etc.).
- Difficulté à quitter le travail et à se déconnecter
Que vous souffriez d’une charge de travail excessive ou de problèmes de concentration, essayer de compenser en faisant des heures supplémentaires au travail est un signal d’alarme. Malheureusement, la tendance à travailler plus ne fait qu’accentuer l’épuisement professionnel et les sentiments d’improductivité.
- Troubles du sommeil
L’insomnie, les réveils nocturnes et les soucis liés au travail vous empêchent de vous reposer la nuit ou pendant vos moments de pause (week-ends, vacances, etc.), ce qui provoque un épuisement physique et mental intense.
- Préoccupations constantes liées au travail
Il est difficile pour vous d’arrêter de penser au travail, et cela génère du stress et de l’anxiété.
- Difficulté à gérer ses émotions
Vous vous sentez irritable, avez tendance à vous mettre en colère plus facilement et passez du rire aux pleurs sans comprendre ces sautes d’humeur.
- Sentiment que « tout fait mal »
Vous souffrez plus souvent de maux de tête, de tensions musculaires, de maux de dos ou d’infections virales.
- Troubles de l’alimentation
Vous remarquez que vos habitudes alimentaires ont changé : vous avez tendance à manger de plus grandes quantités ou, au contraire, vous avez moins d’appétit que d’habitude.
- Changements d’habitudes
Depuis quelque temps, vous remarquez une augmentation de votre consommation de tabac, d’alcool ou d’autres substances, soit pour compenser la sensation de fatigue, soit pour arrêter de penser au travail. Les gens autour de vous, ou vous-même, perçoivent que votre attitude est plus cynique et pessimiste et que vous avez tendance à vous isoler, ce qui contraste avec votre humeur habituelle.
Je me reconnais moi-même ou un compagnon dans ces signes: que dois-je faire?
Les symptômes décrits ci-dessus peuvent vous alerter à la fois sur vous-même et sur vos proches pairs ou supérieurs. Rappelons qu’ils peuvent indiquer un risque d’épuisement professionnel mais peuvent aussi révéler d’autres troubles ou événements passés dont l’impact a été banalisé.
Voici plusieurs lignes d’action au cas où vous pensez reconnaître ces signes chez un partenaire ou en vous-même:
- Prenez le temps de vous écouter
Cela ne signifie pas seulement penser à vous-même ou être égocentrique. Il s’agit de dédier la même gentillesse que vous montrez habituellement à vos proches. Pour ce faire, vous devez prendre le temps d’analyser ce qui se passe à l’intérieur de vous et d’identifier les signes avant-coureurs.
Parlez à vos proches des problèmes liés au travail et du stress.
- Soyez conscient des sources de stress au travail et cherchez des solutions.
Entamez des conversations avec des collègues et des supérieurs pour trouver des domaines d’amélioration des conditions de travail, afin d’apporter des changements bénéfiques pour toutes les parties prenantes.
- Faites une pause
Pendant la pause déjeuner, évitez de parler de travail et, surtout, ne mangez pas devant l’ordinateur. Profitez-en pour faire des pauses de cinq à dix minutes toutes les heures pour marcher, sortir prendre l’air, écouter de la musique, vous étirer... Bref, respirer un peu.
- Déconnectez-vous
Décidez avec votre patron à quelles heures vous devez être joignable et, en dehors de ces heures définies, éteignez le mobile de votre entreprise et interdisez-vous de consulter votre compte de messagerie professionnelle.
- Investissez dans plus que votre vie professionnelle
Le travail est important et peut être une véritable source de reconnaissance de vos compétences et de vos capacités. Cependant, cela peut rapidement se transformer en frustration si vous n’investissez que de l’énergie dans votre vie professionnelle. Par conséquent, il est essentiel de réserver du temps pour vous (par exemple, une activité artistique ou sportive) et aussi pour vos proches.
- Consultez un professionnel
Si vous sentez que la situation vous dépasse, n’hésitez pas à consulter un médecin pour traiter le problème. Il peut également être nécessaire de prendre rendez-vous avec un psychologue ou un psychothérapeute afin de comprendre, au-delà des facteurs organisationnels, ce qui a favorisé l’apparition de comportements nuisibles à soi-même (tendance au perfectionnisme, peu d’implication dans le milieu professionnel, difficulté à gérer le stress).
Publié le 23 Février 2023
